不论是在生活还是工作中，我们一直都强调要重视沟通，因为只有沟通过后才能了解彼此直接的需求，但是沟通也是一门技术，好的沟通就像是一场放松的沙滩排球游戏，可以来来回回，有来有往，沟通换一种理解就是会说话，并不是指会说好听的话，那样不真诚的话，说多了容易失去信任，所谓会说话就是会换位思考，你在抛出一个问题时，要想到对方能否方便回答。同样沟通是指两人之间的互动的过程，一方讲的过多，一方讲的过少，都不算是成功的沟通。沟通就是在交谈中我们可以得知一些消息，对于工作来说，沟通既是了解老板和客户的需求，及时的为他们解惑除难，这就更需要我们在交流中去换位思考，这样才能更好地体会他们的心情。沟通也需要耐心，拥有足够的耐心，可以进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

 所以请掌握好沟通的技术，用好语言，让沟通发挥其最大的功用，促进相互间更好地交流。